よくある質問 FAQ
ご予約と受診について
- 今日予約できますか？
- 公式ラインもしくは予約フォームより1時間前まで予約できます。ご予約なしでのご来院も可能です。
- 当日キャンセルできますか？
- 1時間前までマイページよりキャンセルできます。それ以降はお電話をお願いいたします。ご連絡ない場合はキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
- パートナーと一緒に受診したいです、同じ時間に予約できますか？
- それぞれ個別に予約を取っていただけると助かります。
- 予約がいっぱいの場合、キャンセル待ちはできますか？
- キャンセル待ちの機能はありません。待ち時間をいただく可能性がありますが、直接ご来院ください。
- 電話で予約できますか？
- オンラインでのご予約をお願いしております。 予約方法がわからない場合は、直接ご来院ください。 受付は診察終了時間（午前含む）の40分前までにお願いいたします。
- 匿名や偽名での受診は可能ですか？
- 可能です。電話番号はご連絡できる番号をお願いいたします。
- 会社や家族にばれる可能性はありますか？
- 受診履歴や郵送物が届くことはないのでご安心ください。検査結果やお薬のプライバシー管理はご自身でお願いします。
- 未成年ですが保護者なしで受診できますか？
- 受診可能です。
料金について
- 検査料金はいくらですか？
- こちらに記載しております。
- 治療はどのくらい費用がかかりますか？
- こちらに一部掲載しております。詳細は公式ラインかお問い合わせ、もしくは受診してお尋ねください。
- クレジットカードは使えますか？
- 対応しております。その他キャッシュレス決済も対応しております。
- 保険は使えますか？保険証が必要ですか？
- 自費診療のみですので、保険は利用できません。保険証の提示も不要です。
検査と治療について
- これって性病ですか？
- 電話やお問い合わせのみでの診察はできませんので、受診してください。
- パートナーが性病でした、自分は症状はないですが検査した方がいいですか？
- 100％感染するわけではありませんが、症状がないことも多いので検査をお勧めします。
- 検査なしで治療できますか？
- 検査結果を確認できるものがあればできます。性感染症の可能性が高い場合も検査と併せてその日に治療開始できます。
- 電話で結果を教えてもらえませんか？
- 特別な理由がない限りは、MeDaCaもしくは直接来院して結果をお受け取りください。
- 放っておいても治りますか？
- 治療せずに自然治癒することは基本的にはありません。（他の治療の際の、治療薬で気づかずに治療できる場合はあります）不妊などの原因にもなりますので、早めの検査、治療が必要です。
- 一回の治療で治りますか？
- 治ることがほとんどですが、一回では治療が完了しないこともあります。
また、性器ヘルペスは根治することはできず、再発の可能性があります。尖圭コンジローマも複数回の治療が必要になることがあります。 - 症状が治ったら薬を飲むのをやめてもいいですか？
- 症状がなくなったからといって完全に細菌がいなくなったわけではありません。決められた量を飲み切ってください。
- 風俗に行きました、性病にかかっていますか？
- 風俗店で働く方が必ずしも性病に感染している可能性が高いわけではありません。例え相手が感染したとしても、一回の接触で必ず感染するとも限りません。ただし、感染していても症状がないこともありますので、疑いがあるのなら検査を受けてください。
- 体調が悪いです、性病でしょうか？
- 梅毒、HIV、B/C型肝炎などは全身症状が出ることがあります。淋菌、クラミジアなどは基本的には性器や喉の症状のみですが放っておくと他の部分に症状が広がることがあります。
- パートナーが性病の検査で陽性でした、どうしたらいいですか？
- あなたも同じ感染症に感染している可能性があります。検査、治療をおすすめします。また、相手が治療していても自分が感染していた場合、再度相手に感染させる可能性があります。
- 結果はどのくらいでわかりますか？
- 検査項目によって異なります。こちらをご覧ください。
- 検査の結果が見れません、いつでますか？
- MeDaCaの連携が完了しているか確認してください。連携後、翌日、もしくは翌々日以降に結果が見ることができます。
なお、結果がまだ出ていない場合には見ることができません。結果が出るまでの日数はこちらでご確認ください。 - 生理中でも検査できますか？
- 検査は可能ですが、経血量によっては精度が落ちる可能性があります。
公的機関の方
- 院長や担当者と話がしたい
- こちらにお電話ください。（診療時間外は対応できかねます。）
お電話からのお問い合わせ
緊急の場合はお電話をお願いします。
その他のお問い合わせはLINEかフォームよりお願いします。患者様や公的機関からの電話のみ対応しております。
サービスの案内などの電話は受け付けておりませんので、
フォームからのお問い合わせをお願いします。
診療時間外は対応できかねます。
患者様や公的機関以外の方
- 院長や担当者と話がしたい
- お問い合わせフォームはこちらからのご連絡をお願いします。
緊急のお問い合わせ
- 薬を飲んだら副作用が出た、症状が悪化した
- こちらにお電話ください。（お電話がつながらない場合はお手数ですが、近隣の病院やクリニックもしくは119番へお願いいたします。）
お電話からのお問い合わせ
緊急の場合はお電話をお願いします。
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- ご予約1時間前を過ぎての変更やキャンセル
- こちらにお電話ください。（診療時間外は対応できかねます。キャンセルをご希望でお電話がつながらない時は留守番電話にメッセージをお願いいたします。）
お電話からのお問い合わせ
緊急の場合はお電話をお願いします。
その他のお問い合わせはLINEかフォームよりお願いします。患者様や公的機関からの電話のみ対応しております。
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